Tài liệu môn Quản trị văn phòng mới nhất 2021

Quản trị văn phòng là một ngành liên quan đến việc thiết kế, triển khai thực hiện, theo dõi đánh giá và đảm bảo quá trình làm việc trong một văn phòng của một tổ chức luôn đạt năng suất và hiệu quả.

Tài liệu môn Quản trị văn phòng mới nhất 2021

Tài liệu môn quản trị văn phòng mới nhất 2021

Tổng hợp đề thi dạng Quản trị văn phòng

Đề 1

I. Trắc nghiệm( 3 câu)

1. ( Cho kí hiệu văn bản) Hỏi đâu là văn bản quy phạm pháp luật

2. ( Cho 10 đáp án) Hỏi đâu là các nghiệp vụ lưu trữ văn thư

3. ( Cho 10 đáp án) Đâu là phân loại hội nghị theo tính chất và mục đích?

II. Các câu dưới đây đúng hay sai? Giải thích ngắn gọn.

1. Khi có khách đến phàn nàn/ than phiền, thư ký báo cho bảo vệ mới họ ra ngoài ngay

2. Ban hành văn bản quy phạm pháp luật phải chú ý cả về thể thức và nội dung?

3. Thứ ký và trợ lý đều là người giúp việc cho sếp?

4. Hội nghị thành công là hội nghị có đông đủ khách mời?

III. Soạn thảo văn bản cử 09 giảng viên đi tập huấn nghiệp vụ sư phạm chuẩn của BGD&ĐT . Số công văn 1202. Ông trưởng phòng Tổ chức cán bộ ký.

Đề 2

Mấy câu trắc nghiệm thì có trong sách hết, ko khó. Mấy câu đúng sai khá hại não Đề 5, ca 3:

Câu 1: (chọn đáp án đúng)

1. Quốc hội ban hành VB quy phạm pháp luật nào?

2. Nhược điểm của cách bố trí vp phân tán là gì?

3. Câu nào đúng về thẩm quyền ban hành vb quy phạm pháp luật? (hỏi về cơ quan và tên vb ban hành)

Câu 2: Đ-S, giải thích

1. Tất cả VB đến phải đc đăng ký vào sổ đăng ký vb đến

2. Thư ký không nên can thiệp vào việc tiếp khách của giám đốc trong mọi trường hợp

3. Nhân viên văn thư (đóng dấu) ko có quyền từ chối đóng dấu mọi vb đã có chữ ký của ng có thẩm quyền

4. Tiêu chí đánh giá thành công của hội nghị ko chỉ gồm số lượng khách mời

Câu 3: Viết thông báo kết quả NCKH của sv năm 2013 của trong ĐHKTQD, cho biết đơn vị ra thông báo và người ký

Đề 3

Câu I: chọn ra các đáp án đúng (có thể chọn nhiều đáp án)

1. Chọn ra các vb hành chính thông thường (chọn cái nào chỉ có số chứ không có năm ban hành)

2. Công việc của người thư kí cần làm khi tổ chức hội nghị: chuẩn bị tài liệu, ghi biên bản, giám sát trang thiết bị....

3. Phân loại hội nghị theo hình thức tổ chức gồm có....(chọn Hội nghị chính thức và không chính thức)

Câu II: Đúng/Sai? Giải thích?

1. Gọi điện thoại trong văn phòng không cần tuân theo quy tắc nào (Sai)

2. Khi lãnh đạo đi công tác nước ngoài, để tiết kiệm chi phí thì nên cho thư kí nghỉ việc ở nhà (Sai)

3. Khi nói chuyện điện thoại với khách hàng cần nói càng lâu càng tốt để khách hàng hiểu rõ thêm về công ty mình (Sai)

4. Giao tiếp là một trong những kĩ năng cần thiết của người thư kí (Đúng)

Câu III: Hãy soạn thảo một văn bản về việc kỉ luật các sinh viên vi phạm quy chế thi hết học phần học kì 3 năm 2013. văn bản này do trưởng phòng Quản lý đào tạo kí. Đây là văn bản thứ 567 trong năm. (Soạn thảo Quyết định)