Tài liệu môn Kỹ năng quản trị mới nhất 2021

Kỹ năng quản trị là những thuộc tính mà người điều hành công ty cần phải có để đảm bảo đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình. Những kỹ năng này thường có được nhờ tích lũy kinh nghiệm trong công việc hoặc tự tìm tòi và nghiên cứu. Là một môn quan trọng nếu ai theo học môn này, và đưới đây là những tài liệu liên quan tới môn Kỹ năng quản trị mới nhất cho các bạn tham khảo.

Tài liệu môn Kỹ năng quản trị mới nhất 2021

Câu 1. Dạng Kỹ năng quản trị

Trả lời đúng sai và giải thích ngắn gọn :

1/ Nên sắp xếp những công việc không quan trọng lên hàng đầu để giải quyết trước, tránh áp lực về mặt thời gian.

2/ Trong khi gọi ddienj thoại, nên lồng vào đó những câu chuyện ngoài lề để gây thiện cảm.

3/ Cần để tất cả mọi vật dụng trong tầm tay để thuận tiện cho công việc của bạn.

4. Trong mọi trường hợp, khi gặp áp lực về mặt thời gian sẽ khiến người ta sáng tạo hơn.

Câu 2. Dạng Kỹ năng quản trị

Kỹ năng quản lý bản thân

Nhà quản trị cần làm gì để nâng cao trí tuệ cảm xúc (emotional intelligence) của bản thân và của các nhân viên trong doanh nghiệp? Cho ví dụ minh họa.

Câu 3. Dạng Kỹ năng quản trị

Kỹ năng quản trị stress

Xây dựng một tình huống (dựa trên hoạt động thực tiễn) gây ra hiện tượng stress / xung đột mà nguyên nhân là do môi trường và hoàn cảnh làm việc.

Câu 4. Dạng Kỹ năng quản trị

Kỹ năng quản lý thời gian

Xây dựng một tình huống ngắn khi nhà quản trị có quá nhiều công việc khẩn cấp và không quan trọng (ô số 3 trong ma trận quản lý thời gian). Phân tích tình huống và đề xuất các biện pháp khắc phục nguyên nhân gây ra hiện tượng đó.

Câu 5. Dạng Kỹ năng quản trị

Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc

Giả sử anh/chị phụ trách phòng truyền thông của công ty Thế giới di động. Trong thời gian tới doanh nghiệp sẽ bán một sản phẩm điện thoại mới của hãng Oppo tại thị trường Việt Nam. Anh/chị hãy chỉ ra nội dung các công việc cần làm trong bản kế hoạch cho buổi giới thiệu sản phẩm điện thoại.

Câu 6. Dạng Kỹ năng quản trị

Kỹ năng đàm phán

Giả sử bạn đang chuẩn bị đi đàm phán, hãy trình bày ngắn gọn bạn sẽ muốn biết những thông tin gì về đối tác của mình?

Câu 7. Dạng Kỹ năng quản trị

Kỹ năng lãnh đạo

Giả sử bạn là nhân viên kinh doanh của một công ty (tùy chọn ngành nghề). hãy lập nhật ký thời gian cho 5 ngày làm việc gần đây nhất. Bằng việc phân tích nhật ký đó, hãy cho biết bạn đã phân bố thời gian như thế nào cho từng nhóm công việc.